28.01.2003 08:31
27 января 2003
Исследователи из Кембриджа (University of Cambridge) опросили тысячу человек и обнаружили у пятой части из них психологические и физические признаки, указывающие на наличие финансовой фобии (financial phobia).
Почти у половины страдальцев при столкновении с деньгами начинает бешено колотиться сердце, 15% чувствуют усталость, 12% ≈ общее болезненное состояние, а 11% ≈ головокружение.
Таким образом, исследователи подсчитали, что от финансовой фобии страдают более 9 миллионов человек или 20% населения Великобритании, а особенно фобия распространена среди женщин и молодых людей вообще.
Когда этим людям приходится иметь дело с деньгами или ценными бумагами, например, проверять баланс на счёте в банке, они испытывают беспокойство, появляются чувство вины или тоска. Причём о финансовых затруднениях в данном случае речь не идёт ≈ это всего-навсего распоряжение и контроль над деньгами.
Кембридж призывает сотрудников финансовых учреждений, в частности, банков обратить внимание на результаты исследования и при работе с клиентами быть более отзывчивыми и вежливыми.
Источник: Guardian